精选文摘《如何拒绝做职场的“夹心饼干”》

精选文摘《如何拒绝做职场的“夹心饼干”》内容如下：

经常有读者向我抱怨，单位里好像谁都能给他派活儿。而这么多事堆到一块儿，肯定忙不过来，但他又不知该怎么拒绝。在这里，我会讲解三类常见的任务管理问题，分别是“怎么处理非直属领导给你安排的任务”“怎么处理同事给你提的意见”“怎么处理客户额外给你安排的任务”。

非直属领导让我替他办事，怎么接

对于第一类问题，你可能觉得，帮非直属领导办点儿事，挺正常的。但我想带你到真实的职场情景中，体验一名读者遇到的两难处境。

这名读者的直属领导在部门里是副职。一次，部门的正职领导让他去市里开会。但他刚到会议现场就接到直属领导的电话，叫他下午去交一份工作材料。

这名读者表现得很为难，说：“大领导让我来市里开会了，我现在不在单位。”对方听完立刻质问道：“你怎么不提前跟我说你去开会了？现在这项工作耽误了算谁的？”

这个读者就在心里嘀咕：大领导也是你的领导，他安排我去，我能不去吗？但他反过来又想：直属领导的反应也不无道理，我总不能说，“你最好在派活儿之前先问问我有没有替大领导干活”吧？

乍看起来，这个坑是绕不过去，这个读者马上就要“里外不是人”了。其实不然，如果你也跟这名读者一样，同时接到两个，甚至更多个任务，可以按以下的沟通方式来平衡工作。

你可以先回应那个“越级指挥”的大领导：“收到。我现在立刻整理一下手上的工作，重新梳理下午的工作安排，5分钟之后跟您同步信息。”再一溜烟地小跑去找直属领导：“我向您汇报一件事。刚才××领导让我下午去市里开会，但我今天下午原本有××工作，如果去开会的话，我的工作进度可能会被耽误。我有点儿拿不准该怎么安排，想跟您请教一下，我下午的工作怎么安排比较好？”

在态度上，你第一时间向直属领导汇报了此事，对他表现得很尊重。在方法上，你让直属领导帮忙出谋划策，相当于把球传到了他的脚下——去开会，还是不去？去了之后，原定的工作怎么办；不去的话，该怎么跟大领导解释？如此，这些就不是你一个人的事了，而是你们俩要共同面对的。

无论如何，前面那种“你没干直属领导安排的活儿，所以他对你很不满”的情况肯定不会发生，因为你要怎么干，都是他定的。

所以，无论什么时候，不管是谁给你派活儿，你都应该及时与直属领导同步。这叫统一战线法。要想用好它，你只需记住两个关键动作。

第一，积极回应，但不承诺。

给你安排任务的人即便不是领导，大概率也是单位里的前辈。咱得有人缘，别上来就说干不了，要给予对方该有的尊重和礼貌。

但礼貌和尊重不等于你要满口答应。毕竟，这个活儿能干还是不能干，你自己说了还不算。在表示积极态度的同时，不过度承诺的回应方式是这样的：“收到。我马上回去安排一下手里的工作，稍后给您回复。”

第二，同步直属领导，向上请教。

回头看前面那个被批评了的读者，你觉得他的直属领导不高兴，真的是因为要交的材料离了他就没法传递了吗？很可能不是。上级问的其实是：作为下属，你怎么没经过我的同意，就擅自做了决定？

如果直属领导说“行”，那这件事情就简单了。回头你只要安排一下手头的工作，先替大领导把活儿干了。但如果直属领导认为你原本的工作更重要，让你别去了，你也可以请他帮忙出主意：“您觉得是您去回复（大领导）还是我去回复更合适？”

请注意，在这种情形之下，他就能帮你推掉一些本不该由你来做的事情。

谁都能给我的方案提意见，怎么办

在工作中，你还会碰到一类难题：每个人都来给你提意见，但你不知道该听谁的，也不知道该怎么推进工作。

提意见的人只是在表达自己的看法，不会帮你担责任。而且，我必须把我在这个场景了解到的一个典型错误指出来：为了省事儿，拿大领导的话去压其他人。

我提供一个解决问题的思路。你要主动构建一个环境，让大家一次把意见说明白。

我把这个方法称为场域法，其关键的步骤有两步。第一步，在特定、公开的场域收集意见。过去，你是被动地应付别人提的意见，但现在不是了——你可以组织一场会议，把你能想到的与此相关的同事都请来，让大家有什么想法在会上一起说。你也可以在日常工作群之外新建一个项目群，把相关同事拉进来，和大家在群里讨论方案。

很多时候，同事们的说法虽不一样，表达的却是同一个意思。过去你觉得应付不了，是因为大家东一句西一句地讲，意见到你那儿时都“爆仓”了。但现在，如果所有人都在一个规定好的场域里讨论，他们可能就会接着别人提的意见往下说：“对，我跟×××的观点基本相同，我只有一点要补充……”

创造一个场域，其实是在约束同事们提意见的思路和心态。说白了，大家都在一个会上或群里，都在处理同一件事，不得相互看着点儿吗？

这就比大家一个个在私下里提意见高效得多。因为大家在固定的场域里，会互相看着，避免提重复的意见。

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