精选文摘《只批评,无意义》内容如下:
清代着名商人胡雪岩创办阜康钱庄时曾遇到了不少困难。有的商号根本不兑换阜康钱庄的银票,甚至还有人公然诋毁阜康钱庄。在余杭,有家商号采取各种手段打压阜康钱庄,余杭分号的孙掌柜为此十分气愤,在和这家商号的人据理力争时起了冲突,导致整个余杭分号的业务几乎停滞,濒临绝境。
事后,胡雪岩的一位助手周一鸣前去余杭商号处理此事。周一鸣一见到余杭商号的孙掌柜,立马一顿批评。孙掌柜不服,与之争辩,两人话不投机,越争越激烈。最后,孙掌柜直接撂挑子走人。
胡雪岩知道后,托人给周一鸣带话,说:“你去余杭的目的是让余杭商号走出困境,而不是批评和惩罚人。孙掌柜是应该批评,可他需要从你那里获得帮助,你要告诉他怎么做,他才会听从,心服于你。”
周一鸣这才醒悟,自己只顾生孙掌柜的气,忘记和他研究脱困之法。
批评,人人都会。面对别人的错误,说上三言两语岂不简单。难的是,你的批评要有意义。如果只有批评,甚至是张嘴就来的气话、狠话,没有行之有效的建议,那就是无用的批评。别人做错了,事情走向了不好的方向,他当然是知道的,所以他想要的是让他改正错误、弥补过失的方法,而不是令自己难堪的批评和指责。
当你批评别人的时候,如果遭遇顶撞和争辩,应该先想想你的目的是什么,你带给对方的是什么。无意义的批评,不仅会令事情变得更糟,也会让你的人际关系变差。
不以改变结果为目的的批评,就是无用的批评;不以帮助别人为目的的批评,就是无意义的批评;不提供解决方案的批评,就不会让人口服心服。
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